Retourbeleid & Herroepingsrecht

Antiageryfresh B.V. · Laatst bijgewerkt:

1. Herroepingsrecht - 14 kalenderdagen

U heeft het recht uw aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw pakket te herroepen, zonder opgave van reden, conform EU-richtlijn 2011/83/EU (Consumentenrichtlijn).

2. Voorwaarden voor retour

Retournering is mogelijk voor ongeopende, onbeschadigde verpakkingen. Conform art. 16 sub e van de Consumentenrichtlijn zijn geopende verpakkingen van voedingssupplementen uitgesloten van het herroepingsrecht vanwege hygiënische redenen - tenzij het product aantoonbaar defect of niet conform de beschrijving is. Dit is een wettelijke uitzondering die wij eerlijk vermelden.

3. Annulering vóór verzending

U kunt uw bestelling op elk moment kosteloos annuleren zolang het pakket nog niet is verzonden. Neem hiervoor contact op via info@antiageryfresh.world of bel ons op +31 20 312 4788 tijdens kantooruren (ma-vr 9:00-17:00).

4. Weigering bij levering (COD)

Omdat wij werken met betaling bij ontvangst, kunt u het pakket ook weigeren bij de bezorger. U bent dan niets verschuldigd en de bestelling wordt geannuleerd.

5. Retourprocedure

Stuur een e-mail naar info@antiageryfresh.world met vermelding van uw naam en de reden van retour. Wij sturen u retourinstructies. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de koper, tenzij het product defect is.

6. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product vergoeden wij het aankoopbedrag binnen 14 kalenderdagen via de methode die u heeft gebruikt of via bankoverschrijving. Omdat betaling bij ontvangst plaatsvindt, geschiedt terugbetaling via bankoverschrijving.

7. Contact

Antiageryfresh B.V.
Overtoom 261, 1054 HW Amsterdam
E-mail: info@antiageryfresh.world
Telefoon: +31 20 312 4788 (ma-vr 9:00-17:00)